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法米特：不止于技术，用户满意才是根本

日期：2021-08-16 17:14:49

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产品是有形的，服务是无形的。

法米特一直以来坚持以优质产品和服务打造核心竞争力，不仅仅一味追求技术的突破，而是始终将用户体验和满意度放在首位，不断赢得广大用户的信赖和认可，创造更多用户感动。

匠心护航，才能扬帆起航

法米特的业务遍及全国乃至全球大部分区域，毫无疑问，所涉及到的客户自然也就有数不胜数，不同的客户有不同的需求，就会有不同的设计方案。山西的陈先生因为能源数据化的需求，需要确定一套完整的智慧能源解决方案，来实现仓储、运输、加注和管理等功能，在查询相关信息之后，陈先生选择了法米特。

在与陈先生确定好基本的需求之后，法米特研发团队和工程师也前往了陈先生的工厂，实地勘察工况，确保解决方案能更大程度上帮助用户解决难题，确保使用效果。令陈先生出乎意料的是，在完成解决方案安装之后，法米特营销人员还特地给陈先生进行了使用说明培训，指导用户如何操作使用，一旦出现问题，可以随时联系法米特。

贴心服务，才能赢得感动

在出现故障之后，用户除了拨打法米特官方售后电话之外，还可以直接寻求售后网点的帮助，售后人员会主动承担责任并积极筹划维修方案，尽可能在较短时间内帮助用户排除故障。

在售后服务上，法米特交出了让用户满意的服务答卷，用户也看在眼里，记在心里，也会影响更多用户选择法米特，选择省心省力的品牌。

于方寸间，追求更合适

从用户选择法米特开始，“合适”就贯穿于整个过程。从前期设计开始，法米特研发团队会始终设身处地地为用户考虑，根据用户的需求和实际工况，认真调整方案，对方案可能呈现出的效果反复斟酌修改，从功能和技术等多层面为用户做分析调整，努力呈现更合适的设计方案。

在实际安装时，每一道工序、每一处细节都要确保最终呈现的效果不差一丝一毫，这就是法米特所能带给用户的细节之美。

关注每一个用户的需求，用看得见的品质和技术诠释法米特精益求精的力量，将更优质的产品与服务结合，为更多用户提供合适的场景解决方案。